Skip to content
1. Um stefnuna
Balkan Travel leggur áherslu á vernd persónuupplýsinga og vinnur þær í samræmi við lög nr. 90/2018 um persónuvernd og GDPR.
2. Um okkur
Balkan Travel er ferðaskrifstofa sem skipuleggur og selur hópferðir.
Ábyrgðaraðili:
Balkan Travel ehf.
Netfang: balkanferdir@gmail.com
3. Hvaða upplýsingum við söfnum
Við söfnum aðeins nauðsynlegum upplýsingum:
- Nafn
- Netfang og símanúmer
- Kennitala og heimilisfang (ef við á)
- Ferðaupplýsingar
- Vegabréfsupplýsingar (ef nauðsynlegt)
4. Tilgangur vinnslu
Upplýsingar eru notaðar til að:
- vinna bókanir
- framkvæma ferðir
- hafa samband við viðskiptavini
- uppfylla lagaskyldur
5. Lagagrundvöllur
Við vinnum gögn á grundvelli:
- samnings (bókun ferðar)
- lagaskyldu
- samþykkis (t.d. póstlistar)
- lögmætra hagsmuna
6. Miðlun til þriðju aðila
Gögn geta verið send til:
- flugfélaga
- hótela
- fararstjóra
- yfirvalda (ef lög krefjast)
Við deilum aðeins nauðsynlegum upplýsingum.
7. Geymsla gagna
- Gögn eru geymd eins lengi og nauðsynlegt er
- Ekki eru geymdar kreditkortaupplýsingar
- Gögn eru eytt þegar þeirra er ekki lengur þörf
8. Öryggi gagna
Við notum viðeigandi öryggisráðstafanir til að vernda gögn gegn:
- óheimilum aðgangi
- tapi eða misnotkun
9. Fótspor (cookies)
Hvað eru fótspor
Fótspor eru litlar skrár sem vistast í vafra notenda til að bæta virkni og upplifun.
Hvaða fótspor við notum
Við getum notað:
- Nauðsynleg fótspor – tryggja virkni vefs
- Tölfræðifótspor – hjálpa okkur að skilja notkun (t.d. Google Analytics)
- Markaðsfótspor – notuð til að sýna viðeigandi efni (ef við á)
Samþykki og stjórnun
Þú getur:
- samþykkt eða hafnað fótsporum
- breytt stillingum í vafra þínum
- afturkallað samþykki hvenær sem er
10. Réttindi þín
Þú hefur rétt á að:
- fá aðgang að gögnum
- fá þau leiðrétt
- óska eftir eyðingu
- takmarka vinnslu
- afturkalla samþykki
Kvartanir má senda til Persónuverndar:
www.personuvernd.is
11. Breytingar
Við kunnum að uppfæra stefnuna eftir þörfum.
Nýjasta útgáfa er alltaf á heimasíðu Balkan Travel.